1. Informații despre comerciant
TAR-TAU Arhitectura SRL, cu sediul în Șoseaua Morarilor nr. 4K, bl. G1, et. 4, ap. 30, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2017005095407, CUI 37375182, denumită în continuare „TAR-TAU Arhitectura” sau „noi”.
Contact: office@tar-tau.ro | 0751 098 960
2. Obiectul termenilor
Acești termeni reglementează relația dintre TAR-TAU Arhitectura SRL și orice persoană care accesează sau utilizează site-ul tar-tau.ro, inclusiv cele care achiziționează produse sau servicii prin intermediul magazinului online.
3. Produse și servicii
Prin magazinul online puteți achiziționa produse digitale, materiale de specialitate sau puteți iniția o colaborare pentru servicii de proiectare. Descrierile și prețurile afișate sunt orientative și pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în situații excepționale (stoc epuizat, eroare de preț, suspiciune de fraudă, indisponibilitate), caz în care veți fi notificat și suma plătită va fi returnată integral.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA acolo unde este aplicabil. Plățile se procesează prin Stripe, o platformă certificată PCI-DSS. TAR-TAU Arhitectura nu stochează datele cardului dvs. — acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe conform propriilor standarde de securitate. Tranzacția este confirmată prin email imediat după procesare.
5. Livrare și executare
Produsele digitale sunt livrate imediat după confirmarea plății, prin email sau prin acces în contul de client. Serviciile de proiectare se desfășoară conform contractului semnat separat cu fiecare client, care detaliază etapele, termenele și condițiile specifice.
6. Drept de retragere
Conform legislației europene (OG 34/2014), aveți dreptul să vă retrageți dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile de la primirea produsului sau confirmarea serviciului, fără a fi necesară o justificare. Excepție fac produsele digitale descărcate sau serviciile deja prestate cu acordul dvs. prealabil.
Pentru a exercita acest drept, trimiteți un email la office@tar-tau.ro cu subiectul „Retragere comandă [număr comandă]”. Suma va fi returnată în maximum 14 zile prin același mijloc de plată utilizat.
7. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site — texte, imagini, planuri, vizualizări, concepte — sunt proprietatea TAR-TAU Arhitectura SRL sau a clienților care ne-au acordat acordul de publicare. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără permisiune scrisă este interzisă și se supun prevederilor Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.
8. Răspundere
TAR-TAU Arhitectura depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, însă nu garantează exhaustivitatea sau acuratețea lor în orice moment. Nu suntem responsabili pentru prejudicii rezultate din utilizarea informațiilor prezentate cu titlu general pe site, fără o consultare profesională directă.
9. Soluționarea litigiilor
În cazul unor neînțelegeri, vă rugăm să ne contactați direct la office@tar-tau.ro — în marea majoritate a cazurilor găsim o soluție amiabilă rapid.
Dacă nu se ajunge la o rezolvare, puteți apela la:
- ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal
- Platforma SOL a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr
Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sau prin mecanismele de mai sus vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România.
10. Modificări
Acești termeni pot fi actualizați periodic. Data ultimei modificări apare la finalul paginii. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptul dvs.
Ultima actualizare: aprilie 2026